Политика за поверителност

Информация относно обработването и защитата на Вашите лични данни и използването на бисквитки (Cookies)

1. Общи положения и Администратор на лични данни

Настоящата Политика за поверителност определя правилата, по които събираме, обработваме, съхраняваме и защитаваме Вашите лични данни при използването на уебсайта и електронния магазин, в пълно съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (Общ регламент относно защитата на данните – GDPR) и Закона за защита на личните данни (ЗЗЛД).

Администраторът на личните данни полага всички необходими технически и организационни мерки за осигуряване на поверителността и сигурността на предоставената от Вас информация.

2. Какви лични данни събираме

Ние събираме единствено минимално необходимите лични данни, нужни за изпълнение на Вашите поръчки и запитвания:

  • Данни за идентификация и контакт: Име и фамилия, телефонен номер, имейл адрес.
  • Данни за доставка: Населено място, пощенски код, адрес за доставка или избран офис на куриер / наш търговски обект.
  • Данни за фактуриране (при поискване): Име на фирма, ЕИК/Булстат, ДДС номер, адрес на управление и МОЛ.
  • Технически данни: IP адрес (анонимизиран или криптиран), тип браузър, операционна система и бисквитки за запазване на съдържанието на потребителската Ви количка.
Важно относно банковите карти: При онлайн плащане с банкова карта транзакцията се извършва директно през защитения виртуален ПОС терминал на обслужващата банка (Банка ДСК). Сайтът не събира, не обработва и не съхранява данни за номера на банкови карти, CVC/CVV кодове или ПИН кодове.

3. Цели и правни основания за обработване

Вашите лични данни се обработват на следните законни основания:

  • Изпълнение на договор/поръчка: Приемане, обработка, валидиране и доставка на закупените от Вас продукти.
  • Законово задължение: Издаване на първични счетоводни документи (фактури, стокови разписки) съгласно Закона за счетоводството и ДОПК.
  • Легитимен интерес: Подобряване на функционалността на уебсайта, предотвратяване на злоупотреби и осигуряване на киберсигурност.
  • Вашето съгласие: При изрично съгласие с използването на бисквитки или записване за информационен бюлетин.

4. Предоставяне на данни на трети лица

Ние не продаваме, не отдаваме под наем и не предоставяме Вашите лични данни на трети страни за маркетингови цели. Данните Ви се предават единствено на доверени партньори, строго свързани с изпълнението на услугата:

  • Куриерски служби: Лицензирани куриерски оператори (Спиди, Еконт) с цел доставка на Вашата пратка.
  • Банкови и платежни институции: Банка ДСК / БОРИКА за сигурна обработка на картови плащания.
  • Държавни и регулаторни органи: Само при наличие на надлежно законово изискване съгласно действащото законодателство.

5. Политика за бисквитки (Cookies)

Нашият уебсайт използва „бисквитки“ (малки текстови файлове, съхранявани във Вашия браузър), за да осигури нормалното функциониране на електронния магазин:

  • Задължителни (функционални) бисквитки: Необходими за навигацията, работата на сесията и запазването на добавените продукти в потребителската кошница (до 30 дни), за да не ги губите при временно затваряне на браузъра.
  • Бисквитка за съгласие: Запомня Вашия избор при поява на информационната лента за бисквитки (със срок на валидност 1 година).

Вие можете по всяко време да управлявате, изтривате или блокирате бисквитките чрез настройките на Вашия уеб браузър.

6. Срок на съхранение и Ваши права по GDPR

Личните данни, свързани с изпълнени поръчки и счетоводни документи, се съхраняват за законоустановения срок (съгласно Закона за счетоводството). Данните от сесии и временни кошници се заличават автоматично след изтичане на техния срок.

Според Общия регламент за защита на данните (GDPR) Вие разполагате със следните права:

  • Право на достъп до обработваните Ваши лични данни;
  • Право на коригиране при неточност или непълнота на данните;
  • Право на изтриване („право да бъдеш забравен“), когато данните вече не са необходими или няма друго правно основание;
  • Право на ограничаване на обработването;
  • Право на преносимост на данните;
  • Право на възражение срещу обработване;
  • Право да подадете жалба до надзорния орган: Комисия за защита на личните данни (КЗЛД), гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2, уебсайт: www.cpdp.bg.

7. Контакт с нас

За упражняване на Вашите права или при въпроси относно обработването на личните Ви данни, можете да се свържете с нас чрез формата или контактите, публикувани в страница Контакти на уебсайта.